Las órdenes se preparan y empacan siguiendo las buenas prácticas de manufactura. En el caso de presentarse alguna disconformidad y/o reposición de productos recibidos, el cliente o la persona autorizada debe indicarlo preferiblemente al momento de recepción del mismo, esto para efectos de coordinar la reposición a la brevedad posible. Se brinda un espacio de hasta 24 horas a partir del momento de entrega para hacer de conocimiento (fotografías incluídas) de los administradores AGROFERIACR.COM (por la vía del correo electrónico ventas@agroferiacr.com ó a los teléfonos 7174-2480 / 7174-2479 de cualquier disconformidad/reclamo por pudrición, daño mecánico, oxidación, o cualquier otro problema que impida el uso deseado para el producto. AGROFERIACR.COM no se hace responsable, para el caso de productos frescos como vegetales y frutas, por la reposición de productos cuyo reclamo se presente posterior a las 24 horas de realizada la entrega del mismo. En el caso de frutas que no maduren de buena manera, el reclamo será válido en un plazo de hasta 5 días después de la compra.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su notificación de producto a devolver. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.